顧客に聞く。
顧客と作る。
新規事業の判断を、社内の想像やAIの仮説だけで進めない。御社の商品を実際に使う側・買う側の顧客候補に、非公開で、すぐ聞けます。アイデアをもらい、一緒に作るところまで進められます。
本人確認済みの顧客候補NDA同意・社名非表示可1名から特許第7821539号
本当に売れる？誰に聞けば？
欲しい！でもこの機能はもっと・・・
推測で決めていた判断を、実際に使う側・買う側の言葉に置き換えます。
答えを見ながら、問題を解く。
「答えを見ながら問題を解く」は、unlockが考える新しい新規事業開発の進め方です。
作る前に、使う・買う人の声という「答え」を確かめる。その上で開発や販売に進むから、成功確率が上がり、スピードも効率も高まります。
いま動いている案件（一部）
実際に顧客候補を募集している案件の一部です。依頼元の企業名は伏せて掲載しています。
フッ素樹脂×金属直接接合素材の新用途・販路開拓について業界知見をお聞かせください
フッ素樹脂と金属を化学処理なしで直接接合した板状素材（防汚・非粘着性能）を持つメーカーの新市場開拓を支援しています。 現在は建設・公共事業向けに商社経由で販売実績があります。 外食産業・船舶・医療・食品加工など新たな用途…
| 依頼内容 | インタビュー（オンライン） |
|---|---|
| 所要時間 | 60分程度 |
| 対象 | 外食産業向け厨房機器（レンジフード・食洗機等）の |
| 締切 | 2026年10月31日 |
再生アルミを用いた壁掛けの花器（お店の仕入れ担当の方へ）
アルミ素材の持つ質感と曲線美を活かし、花を飾る道具であると同時に、空間を彩るアートとしてお楽しみいただけるプロダクトです。
| 依頼内容 | インタビュー（オンライン） |
|---|---|
| 所要時間 | 65分程度 |
| 対象 | 雑貨店、インテリアショップ、セレクトショップ、ライフスタイルショップ |
| 締切 | 随時（締切なし） |
マイコプロテイン
食事に馴染む形の、新しいプロテイン。菌由来のたんぱく質（マイコプロテイン）を使った食品について、日ごろたんぱく質を意識している方のご意見を伺います。
| 依頼内容 | インタビュー（オンライン） |
|---|---|
| 所要時間 | 60分程度 |
| 対象 | 普段の食生活にプロテインを取り入れている |
| 締切 | 2026年10月31日 |
上記以外にもアクティブな他社案件が複数あります。
いま届いている、生活者の「欲しい」（一部）
登録者が自分から書き込んだ困りごとの一部です（本人の同意を得て、困りごとだけを掲載しています）。同じ困りごとを持つ人の数と、強さが集まっていきます。
unlocker 登録者・20代10月19日「会議で論点が大きくずれることがある。意見の取りまとめや課題の洗い出しがアイデア勝負になっていることで経験値の高い人の意見によりやすい仕組みになっている。」
unlocker 登録者・20代10月9日「雨の日に登校すると、靴や靴下が濡れたままで気持ち悪い。替えの靴下は持っていくけど、濡れた方は袋に入れたままで不衛生。」
サービスは3つ。どれか1つだけでも。
アイデアをもらう
御社のテーマ（領域・技術・課題）に対して、顧客候補が「自分が欲しいもの」を提案します。上位の案は顧客候補どうしで評価します。
- 提案 2〜3週 ＋ 評価 2週
- 社名は匿名のままでも実施できます
- 採択案は「聞く」「一緒に作る」へ
聞く
御社の案（コンセプト・LP・デモ・試作）を、条件に合う本人確認済みの顧客候補に見せて、反応と「買わない理由」を持ち帰ります。
- 1名から
- 募集 1〜2週 ＋ 実施 1週
- 反応レポート ＋ 次の一手のご提案
一緒に作る
顧客候補と2〜3か月、隔週のオンラインとチャットで作ります。隔週で「分かったこと」を1枚にしてお渡しし、月末に続けるかを決めていただきます。
- 1名から
- 御社の工数は週1時間＋非同期の確認
- 終了時に判断（GO／NO-GO／ピボット）と根拠
工程としては①→②→③の順ですが、途中から始めても構いません。
こんな顧客候補が、登録してくれています（一部）
一人の顧客・消費者として率直な意見を届けたい方。そして、新規事業に関わること自体に関心があり、「自分が欲しいものを一緒に作る」体験を求めている方。どちらも本人確認を経て登録しています。企業での購買・IT・現場の経験を活かす「ビジネス経験者」と、日常の実感を届ける「生活者」の2つの層があります。
ヘルスケア・医療・介護に関わる顧客候補
看護師（病棟・訪問）医療機器・業務ツールの使い手
薬局薬剤師OTC・健康食品・服薬支援
介護職・ケアマネジャー介護用品・見守り・記録ツール
高齢の親を介護する家族家族側の購買決定者
健康食品を継続購入する40〜50代予防・機能性表示食品
体調管理を続けている生活者アプリ・ウェアラブル・食事
子育て中の保護者小児向け・家庭内ヘルスケア
運動習慣のある層サプリ・ウェア・計測企業の購買・IT・経営の意思決定に関わる顧客候補
BtoBでは、どの会社に聞くかと同じくらい、誰に聞くかが効きます。意思決定者や購買担当を選んでお聞きできます。
製造業 購買部門の責任者資材・設備・SaaSの選定権限
企業のIT部門担当導入評価・セキュリティ審査の実務
中小企業の経営者自分で決めて自分で買う
小売・接客の店長・販売員接客AI・店舗DXの現場聞くのが難しい層にも、届いています
医師（勤務医・開業医）診療で使う機器・薬・サービス
歯科医師歯科材料・機器・医院の運営、ケアグッズの販売
建設・設備の現場職現場で使う道具・安全・記録
物流・ドライバー配送・車両・勤務管理※ 写真は、登録者の属性をもとに作成したイメージ画像です。登録者ご本人の写真ではありません。
足りないときは
条件を決めて1〜2週で募集します。
本人確認と選抜
全員が本人確認済み。ビジネス経験者は在籍・役職まで確認します。案件ごとに条件で選んでお声がけします。
他のインタビュープラットフォームとの違い
多くのインタビューサービスは、業界の専門家（供給する側）に聞く場です。unlockerは、実際に使う・買う人（需要者）に聞き、その人と一緒に作る場です。
本人確認済み・原則顔出し
表情や間合いまで見えるので、言葉だけでは分からない本気度を判断できます。
決裁者かどうかが分かる
「使う人」と「買うと決める人」を分けて聞けます。BtoBの導入判断まで確かめられます。
生活者（BtoC）の登録者も豊富
BtoB・BtoCどちらのテーマも、同じ仕組み・同じ品質で聞けます。
「新規事業に関われる」がモチベーション
新規事業に関われることを動機に登録している人が多く、インタビュー後の開発パートナー候補にもなりやすい層が多数在籍しています。
※調査では、バイアスにならないよう人選とインタビューの方法を工夫しています。
運営：株式会社unlock
社内の想像で作らず、顧客に聞いてから作る。この方針で事業を生んできた会社が、その工程をサービスにしたのが unlocker です。
「顧客に聞く」を最重要に置いてきた会社が運営しています。
経験豊富な事業プロデューサーが伴走
年間50本以上の顧客インタビューを重ねる事業プロデューサーが、質問の設計から読み取りまで担当します。聞くだけでなく、「次に何をするか」まで翻訳します。
結果の判定もご一緒します
反応をどう読み、GO／NO-GO／ピボットのどれに進むか。判断そのものを御社とご一緒します。
顧客に聞く方法で、自社で特許を取得
「購入誘導型調査プロセス」および「共創開発支援機能」に関する技術で特許を取得しています（特許第7821539号）。顧客候補に案を見せ、購入に近い行動まで確かめる調査の工程です。
unlockの支援実績
いずれも弊社本体（事業プロデュース支援）の実績です。unlockerの案件は、上の「いま動いている案件」に一部を掲載しています。支援実績の一覧をみる →
はじめは、30分の相談だけ。
30分相談
いま考えていることを、そのままお話しください。資料は不要です。
お見積り
合うサービスと期間をご提案します。ここで止めていただいても構いません。
弊社が実施
調査設計、顧客候補の募集から、実施・進行・とりまとめまで行います。
※調査インタビューにご同席いただける案件もございます。
結果のご報告
結果と次の一手をご説明します。判断もご一緒します。
| サービス | かかる期間 |
|---|---|
| ① アイデアをもらう | ご契約から約1か月 |
| ② 聞く | ご契約から2〜3週 |
| ③ 一緒に作る | 2〜3か月・月ごとに継続を判断 |
コンセプト資料やLP・試作など、顧客候補にお見せするものは、ご契約後にいまあるものをいただければ十分です。
NEWS
ニュース
- インタビューの日程を、参加者の希望から調整できるようになりました事務局が示した期間の中から、参加者が第1〜第3希望を選びます。調整のやり取りを減らし、実施までをスムーズにします。
- 事前アンケートへの回答が、参加者にとって楽になりましたプロフィールに登録済みの内容は、はじめから入った状態で表示されます。回答の手間が減ります。
- テーマを出す前から、生活者の「欲しい」を確かめられるようになりました登録者が自分から書いた困りごとを公開しました。共感やコメントが集まるため、1件の声の裏付けが厚くなります。声の多い領域から、聞く・一緒に作るにすぐ進めます。
9月28日のリニューアルから31日で、193件の改善を重ねています。更新履歴を見る
よくいただく質問
生成AIや合成ペルソナで十分ではないですか
仮説づくりには十分です。ただ「本当にそう言う人が実在するか」「その人はどこで止まるか」は、本人確認の取れた顧客候補に聞かないと分かりません。AIで仮説を作り、顧客候補で確かめる。両方お使いになるのがよいと考えています。
1名でも意味がありますか
あります。統計を取るための人数ではなく、判断を変える発言を見つけるための人数です。まずは1名から、実際の反応が持つ力をご体感ください。同じ論点が複数の方から出れば、そこは見直す価値があります。人数は追加できます。
社名を出さずにできますか。情報が競合に流れませんか
できます。社名非表示・コンセプトのみの開示から始められます。顧客候補は全員がNDAに同意しています。開示レベルは案件ごと・段階ごとに御社が決められます。
自社でやればいいのでは、と思っています
自社でできる場合はそれが一番です。弊社にご相談いただくのは、条件に合う人を集めるところと、「買わない理由」を引き出す聞き方に手間がかかる場合が多いです。
一緒に作った顧客候補は、顧客になりますか
なることがあります。ただし、そうなるとお約束はできません。買う・紹介するといった反応に謝礼を付けていないのは、「なる」という結果を作らないためでもあります。
①②③のどれから始めればよいですか
ご相談の30分で、いまのフェーズに合うものをご提案します。案がまだ無ければ①、案があれば②、聞いたあとに深めたければ③が目安です。
アイデアだけの段階でも相談できますか
できます。資料は不要です。いま考えていることをそのままお話しください。
需要の有無は、どれくらいの期間で分かりますか
「聞く」でご契約から2〜3週です。募集に1〜2週、実施に1週が目安です。
利用できるのは法人だけですか
法人・個人事業主の方にご利用いただけます。
ニュース
いま検討中のテーマで、どの顧客候補に何を聞くと判断に効くか。30分でご一緒に整理します。
売り込みはしません。相談だけで終えていただいて構いません。その場で、条件に合う方が登録者にいるかをお答えします。いなければ、募集にかかる期間をお示しします。
30分相談を申し込むお送りいただいた内容は、ご相談の対応と弊社からのご連絡にのみ使用します。